Regulamin

1. Sprzedawca i kontakt

Sprzedawcą jest Gospodarstwo rolne Maria Rychłowska, adres: ul. Cegielnia 62, 06-500 Mława, NIP: 5691561286, REGON: 130477589, prowadzące sprzedaż w ramach Rolniczego Handlu Detalicznego, numer identyfikacji weterynaryjnej: 14133561.

Kontakt w sprawie zamówień i reklamacji: e-mail jaja.dlazdrowia@gmail.com, telefon 514203740.

2. Zakres sprzedaży

Serwis umożliwia składanie zamówień na jaja oraz produkty dodatkowe prezentowane w formularzu. Zamówienia są składane bez zakładania konta.

Sprzedaż jest realizowana wyłącznie w obsługiwanych miejscowościach dostępnych w formularzu zamówienia. Wybór miejscowości spoza listy uniemożliwia złożenie zamówienia.

3. Składanie zamówienia

Klient wybiera produkty, podaje dane kontaktowe i adres dostawy, wybiera metodę płatności, akceptuje regulamin oraz potwierdza zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

Ceny produktów są widoczne w formularzu i podsumowaniu zamówienia. Dostawa w obsługiwanym obszarze jest bezpłatna: 0 zł.

Minimalna ilość jaj, krok ilościowy oraz dostępność produktów mogą zależeć od bieżących ustawień i stanów magazynowych widocznych w formularzu.

4. Płatności

Dostępne metody płatności to płatność online przez PayU oraz gotówka przy dostawie. Przy płatności online klient jest przekierowywany do systemu PayU.

Jeśli nie uda się rozpocząć lub potwierdzić płatności online, zamówienie może nie zostać przyjęte do realizacji. Klient może wtedy złożyć zamówienie ponownie albo wybrać płatność gotówką.

5. Realizacja i dostawa

Standardowy termin składania zamówień na najbliższy cykl dostaw to środa do godziny 14:00. Zamówienia złożone po tym terminie mogą zostać oznaczone jako spóźnione, a ich realizacja zależy od możliwości logistycznych Sprzedawcy.

Dostawy odbywają się zwykle w czwartek i piątek, bez gwarancji konkretnego dnia lub godziny dostawy. Szczegóły praktyczne można wpisać w polu uwag dla kierowcy.

Maksymalny termin realizacji zamówienia wynosi do 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia. W przypadku płatności online potwierdzeniem zamówienia jest otrzymanie pozytywnego statusu płatności z PayU.

Przy wyborze płatności gotówką klient powinien zapewnić możliwość odbioru zamówienia i zapłaty pod wskazanym adresem.

6. Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć produkty bez wad i zgodne z zawartą umową.

Reklamacje można składać e-mailem, telefonicznie albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Zgłoszenie powinno zawierać dane umożliwiające identyfikację zamówienia, opis problemu i preferowany sposób kontaktu.

Reklamowany produkt, jeśli jego odesłanie jest potrzebne do rozpatrzenia reklamacji, należy wysłać lub przekazać na adres Sprzedawcy: ul. Cegielnia 62, 06-500 Mława, po wcześniejszym kontakcie e-mailowym albo telefonicznym.

Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Reklamacja może zostać rozpatrzona w szczególności przez zwrot środków, wymianę produktu albo inne uzgodnione z klientem rozwiązanie zgodne z przepisami o odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową.

7. Odstąpienie od umowy i zwroty

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności dla towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia oraz dla towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych.

W praktyce dotyczy to jaj oraz produktów dodatkowych będących żywnością szybko psującą się lub z krótkim terminem przydatności. Jeśli w ofercie pojawi się produkt, wobec którego nie ma zastosowania ustawowy wyjątek, konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć e-mailem na adres jaja.dlazdrowia@gmail.com, telefonicznie pod numerem 514203740 albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Towar objęty skutecznym odstąpieniem należy odesłać lub przekazać na adres: ul. Cegielnia 62, 06-500 Mława, nie później niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu.

Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi klient, chyba że Sprzedawca uzgodni z klientem inaczej. Zwrot płatności następuje nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z zastrzeżeniem prawa wstrzymania zwrotu do chwili otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, której użył klient, chyba że klient zgodzi się na inną metodę.

8. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.